电子商务支付与结算

（1）在结构上，采用项目引导、任务驱动的方式，每个任务均包括导入情境、提出问题、任务分析、任务实施、触类旁通等部分。

（2）在内容上，不但有非常详细的操作步骤，而且通过触类旁通让读者更多地了解与任务相关的知识进行拓展，培养读者的自学能力。

（4）编写兼顾了“知识点”、“技能点”和“能力点”，并使之与各项目的“项目目标”及项目后的“实战强化”的设计相对应。

（5）除了实战题以外，另外还配有知识题库、答案、教学课件，以便教师组织教学。

前 言

根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020年）》精神，学院提出了以“工学结合”和“项目导向”为课程建设与改革的方向。如何用项目导向、任务驱动的方式组织教学？如何选择合适的项目来指导教学以满足商贸系电子商务专业所涉及的技术领域和职业岗位（群）的要求？这些都是笔者开展电子商务支付结算课程建设与改革的着眼点。据此，笔者尝试编写了该书，欢迎大家在使用后提供宝贵的意见和建议。本书的编写原则如下：

（1）在结构上采用项目引导、任务驱动的方式，每个任务均包括导入情境、提出问题、任务分析、任务实施、触类旁通等部分。

（2）在内容上，不但有非常详细的操作步骤，而且通过触类旁通让读者更多地了解与任务相关的知识进行拓展，培养读者的自学能力。

（3）以一种案例帮助读者完成电子商务支付与结算中各项目任务，而不是大而全地讲解每一种案例方法和技巧，希望读者通过学习一种案例能够举一反三，触类旁通。

（4）编写兼顾了“知识点”、“技能点”和“能力点”，并使之与各项目的“项目目标”及项目后的“实战强化”的设计相对应。

（5）除了实战题以外，另外还配有知识题库、答案、教学课件，以便教师组织教学。

本书既适合电子商务专业理论课程的教学，也可作为电子商务专业采用模块化教学的指导用书。既适合技工院校、职业院校、应用型本科的专业教材，也适用于从事电子商务行业的爱好者业余学习指导用书。

参与本书编写人员有：常州技师学院的关井春、陈益梅、徐丹、陆伟宇、陈晓燕、曹菁、杨建勋、朱伟捷、霍米英、卢栋，常州轻工职业技术学院的石元敏，苏州市电子信息技工学校的杨芹、苏州经贸职业技术学院的陈志锋。

电子商务支付结算是电子商务发展的瓶颈问题，这个领域一直处于不断发展创新和完善过程中。在本书的编写过程中，不仅引入了很多相关方面的最新数据和发展成果，还借鉴和参考了大量的出版书籍和刊物，在互联网上搜集了大量的文献和资料，我们在参考文献中均已列出。在此，我们对于上述文献资料的作者深表感谢和由衷的敬意。

由于成书仓促，书中可能存在一些缺点和错误，恳请读者不吝赐教！请联系电子邮箱：chunjingguan@126.com。

编 者

2010年12月

前言

项目一 电子商务支付与结算概述 1
【项目目标】 1
【项目任务】 1
任务1 了解电子商务的发展 1
任务2　了解电子商务支付与结算的基础知识 12
任务3　电子商务支付与结算发展现状分析 23
【项目小结】 31
【实战强化】 31
项目二 个人网上支付 32
【项目目标】 32
【项目任务】 32
任务1 网关支付的使用 32
任务2　第三方支付的使用 41
任务3　移动支付 50
【项目小结】 59
【实战强化】 59
项目三 个人网上国际结算 60
【项目目标】 60
【项目任务】 60
任务1 Visa国际e卡申请和使用 60
任务2 向境外国际Visa卡汇款 65
任务3 个人小额购汇和结汇 70
【项目小结】 78
【实战强化】 78
项目四 网上支付工具 79
【项目目标】 79
【项目任务】 79
任务1 信用卡网上支付的使用 79
任务2 智能卡的使用 88
任务3 电子现金的使用 91
任务4 电子钱包的使用 94
任务5 电子支票的使用 100
【项目小结】 103
【实战强化】 103
项目五 企业网上结算与支付 104
【项目目标】 104
【项目任务】 104
任务1 企业网上支付 104
任务2 企业网上报税 110
任务3 企业网上国际结算 118
任务4 企业在线对账 126
【项目小结】 133
【实战强化】 133
项目六 网上金融与理财 134
【项目目标】 134
【项目任务】 134
任务1 学会网上理财 134
任务2 学会网上投资 141
任务3 学会网上保险 151
【项目小结】 163
【实战强化】 163
项目七 风险与安全 164
【项目目标】 164
【项目任务】 164
任务1 网上银行的风险与管理 164
任务2　了解网络安全技术 172
任务3 CA安全控制及管理 177
【项目小结】 185
【实战强化】 186
项目八 网上纠纷处理及相关法规 187
【项目目标】 187
【项目任务】 187
任务1 了解电子商务相关法规 187
任务2 理清电子交易参与方的法律关系 194
任务3 网上纠纷的处理 199
【项目小结】 213
【实战强化】 213
参考文献及网站 214

1. 电子商务设计师考试32小时通关 [主编 薛大龙]
2. 电子商务概论 [主编 黎夏克 甘文婷 王静]
3. 电子商务设计师真题精析与命题密卷 [主 编 薛大龙 副主编 程刚]
4. 电子商务物流（第二版） [卢栋 周珠]
5. 电子商务实务 [主编 孙德彩 盛乃华]
6. 第一行代码——以太坊 [李宁 编著]
7. 商务精英：跨境电商英语必会口语表达 [创想外语研发团队　编著]
8. 电子商务网络基础项目化教程 [张六成 孙 航 沈二波 编著]
9. 电子商务与网络营销（e-Commerce & e-Marketing） [刘文良 著]
10. 电子商务安全与支付（第二版） [郝莉萍 刘磊]
11. 电子商务基础实务 [曹振华 薛聪]
12. 电子商务概论 [武化岩 仝新顺]
13. 电子商务概论 [张晓云]
14. 电子商务英语 [杲昌杰 石焱]
15. 电子商务英语教程（第二版） [张海波]
16. 电子商务英语（第二版） [吴群 吴琼 吴坚 编著]
17. 电子商务概论 [佟勇臣 编著]
18. 电子商务网站建设与管理实务 [李海平]
19. 电子商务数据库技术 [主编 樊颖军]
20. 电子商务计算机网络基础—任务与实训教程 [张六成 冯东栋]
21. 电子商务网络技术 [殷锋社 朱忠军]
22. 电子商务实务 [王冠宁 冯方友]
23. 电子商务与法律（ELECTRONIC COMMERCE AND LAW） [孟霜]
24. 电子商务案例分析 [濮小金 司志刚]
25. 电子商务概论 [李卓华]
26. 电子商务网站建设完整案例教程 [主编 朱美芳 钱娟]
27. 电子商务的安全技术 [劳帼龄]
28. 新编电子商务营销技术 [主编 濮小金 司志刚]
29. 网店运营 [主编 石焱 王耀]
30. 电子商务物流 [陈益梅 关井春 主 编 ]