商务精英：跨境电商英语必会口语表达

背景知识点导入

万丈高楼平地起，打好外贸根基，熟悉外贸大背景，巩固外贸基础知识，有备而战，助您快速掌握要点。

常用词汇

收集了最专业、最实用、最基础、最全面的外贸英语专业词汇，有针对性地学习，才能量变到质变，轻松掌握外贸英语。

必会单句

一切从实际出发，汇集多种表达方式，简单实用，为急需掌握实用外贸英语的朋友量身打造，助你在不同场合灵活表达和运用。

热门对话

实战情景对话，真正实用的对话沟通与交流，更有重点讲解及知识链接，为您答疑解惑。

活在网络互动的时代，贸易方式的转变使得原先繁琐的贸易流程借助网络可以即时完成——买家在线上构建产品体系，客户在线上寻找产品，双方的供需不再依赖于传统的贸易模式，基于互联网衍生的全新营销方式在寻找客户的过程中发挥着越来越重要的作用，这就是本书想要带给大家的一些不一样的东西。

电子商务的迅猛发展，已经彻底改变了我们的生活方式，而跨境电子商务的崛起更直接推动了中国企业转变经营理念，创新业务模式，突破发展困局，真正实现外贸转型升级。

本书全部来自于工作实践总结，以外贸背景知识点导入，从跨境电商基础词汇，到常用基本用语，到实战情景对话，从点线面到立体，到形象的跨境电商实践沟通和交流，循序渐进，从入门到高手，将跨境电商英语一网打尽。

★ 背景知识点导入：万丈高楼平地起，打好外贸根基，熟悉外贸大背景，巩固外贸基础知识，有备而战，助您快速掌握要点。

★ 常用词汇：收集了最专业、最实用、最基础、最全面的外贸英语专业词汇，有针对性地学习，才能量变到质变，轻松掌握外贸英语。

★必会单句：一切从实际出发，汇集多种表达方式，简单实用，为急需掌握实用外贸英语的朋友量身打造，助你在不同场合灵活表达和运用。

★热门对话：实战情景对话，真正实用的对话沟通与交流，更有重点讲解及知识链接，为您答疑解惑。

跨境电商的发展让中国制造走向了全世界，更让中国文化通过各个卖家传递到全世界，就像淘宝“亲”文化的传播一样，跨

境电商的发展已经不可阻挡！

本书实战性强，直观易懂，讲解清晰，适合想要涉足跨境电商的个人、创业者、中小企业、大企业及从事跨境电商行业，但

想要进一步拓展销售渠道的广大商家阅读学习。

前言
Chapter 1 网上商铺，跨境电商从此开始 ............... 001
Part 1　开通商铺Opening a Store .............................. 002
Part 2　产品发布Releasing New Products ................ 008
Part 3　产品管理 Products Management ................... 014
Part 4　产品搜索 Searching Products ....................... 020
Part 5　订单通知 Informing the Order ........................ 026
Chapter 2 市场选品，跨境电商的基础 ................... 031
Part 1　站内选品The Selection of In-site ................... 032
Part 2　行业选品 The Selection of Trade .................... 037
Part 3　种类选品 The Selection of Kinds .................... 043
Part 4　产品选品The Selection of Off-site ................. 048
Chapter 3 跨境支付，让消费突破国界 ................... 054
Part 1　管理订单Managing the Order ........................ 055
Part 2　成交 Making a Deal ........................................ 061
Part 3　资金账户管理
The Management of the Account ................... 070
Part 4　交易评价 Evaluation of the Deal ................... 076
Part 5　禁售、限售 Prohibition and Restriction .......... 084
Part 6　知识产权 Intellectual Property ........................ 092
Chapter 4 跨境物流，让商品畅行四方 ................... 099
Part 1　邮政物流 EMS ................................................ 100
Part 2　商业快递 Business Express ........................... 106
Part 3　专线物流 Line Logistics .................................. 111
Part 4　售后规则 After-sale Rules .............................. 116
Part 5　售后评价 After-sale Evaluation ....................... 124
Chapter 5 跨境市场营销，让品牌传播全球 ............ 131
Part 1　自主营销 Independent Marketing ................... 132
Part 2　推广策略Expanding Strategy ........................ 138
Part 3　促销活动Sales Promotion ............................. 144
Part 4　打造品牌Brand Building ................................ 150
Chapter 6 贸易谈判，跨境电商的安排 ................... 156
Part 1　日程安排Making a Schedule ......................... 157
Part 2　补偿贸易Compensation Trade ...................... 163
Part 3　合资经营Joint Venture ................................... 169
Part 4　技术转让Technology Transfer ....................... 174
Part 5　商务代理Business Agency ............................ 180
Part 6　洽谈佣金Negotiating Commission ................. 186
Part 7　价格谈判Negotiation on Price ....................... 191
Part 8　洽谈折扣Negotiating Discount ....................... 196
Part 9　沟通协商Making Compromises ..................... 202
Part 10　商标注册Trademark Registration ................ 207
Chapter 7 书信往来，跨境电商的新高度 ............... 213
Part 1　预约Making an Appointment ........................ 214
Part 2　介绍新产品Introducing New Products ........... 215
Part 3　买方询盘Inquiry ............................................. 217
Part 4　卖方报价Asking Price .................................... 219
Part 5　拒绝还盘Refusing Counter Offer ................... 221
Part 6　订购Ordering ................................................ 223
Part 7　包装要求Packing .......................................... 225
Part 8　出货通知Informing the Shipment ................... 227
Part 9　催促付款Prompting the Payment .................. 229
Part 10　延期付款Postponing the Payment ............... 230
Part 11　退货Returning the Goods ............................ 231
Part 12　索赔Claiming ............................................... 232
Part 13　弥补对方损失Making up the Loss ............... 234
Part 14　违反合同Infringing the Contract .................. 236
附录　238
1. 合同实例 .................................................................. 239
2. 外贸常见缩略词 ....................................................... 305
3. 跨境电商英语常见术语 ............................................ 308

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