电子商务与网络营销（e-Commerce & e-Marketing）

最详尽的概念解析：完整、详细说明了电子商务与网络营销的相关概念，通过翔实的解析，帮助读者深入学习。

最严密的逻辑体系：所有概念皆依逻辑顺序安排，形成一个组织严密的学习结构。

最扎实的理论介绍：强化网络经济的新概念，涵盖当今最具典型性的电子商务与网络营销热点，并分门别类进行规划。

非常感谢读者们对前面四版的支持，使本书可以有机会进行改版。本书第五版主要强化网络经济的新概念，例如跨界竞争、微电影营销、全渠道（omni channel）零售、限时抢购（flash sale）等，亦修改了一些不符合时代发展趋势的案例。

虽然，网际网络进入了Web 2.0甚至Web 3.0的时代，但电子商务的本质并没有改变，只是更加清晰而已，因此本书依然强调应从策略与经营的观点切入，将内容分为三部分，分别为：“电子商务基础篇”“电子商务策略篇”“网络营销篇”。

电子商务的内容非常广泛，要掌握商机，必须先对整体架构有一个全盘的了解。本书在“电子商务基础篇”中先介绍了电子商务的基本概念与基础建设，进而介绍了电子商务付费系统、安全机制、道德及社会问题，最后从实务角度探讨电子商务网站的建立。

在网络泡沫化后，企业应认识到唯有深入了解电子商务经营的模式与策略，才能找到电子商务经营的获利方式。因此，本书特别设计了“电子商务策略”一篇，分别介绍实体企业与虚拟企业的网络经营策略。

网络营销虽然是一个较新的营销范畴，但大部分仍传承自传统营销理论，而网络上的营销环境与传统的有许多不同，甚至完全相反，因此仍有许多值得大家探讨的地方。为此，本书在“网络营销篇”中特别规划了七章，先探讨网络营销的基本概念与网络营销规划，接着介绍网络营销的核心—网络营销组合（产品、价格、渠道、促销），最后则探讨移动商务与网络营销。

本书以“案例”“理论”“实务”三个导向为主要设计原则，并从企业“策略与经营”的角度深入浅出地探讨电子商务与网络营销，非常适合企业管理、营销管理、电子商务或工商管理等相关专业作为“电子商务与网络营销”的教学用书，也非常适合对电子商务或网络营销有兴趣的社会人士作为自学参考之用。

笔者才疏学浅，又加上教学、研究、服务与杂事烦身，虽力求完善，然而难免仍有疏漏之处，恳请各位读者不吝指正。E-mail：VougeLiu@twu.edu.tw。

Part I 电子商务基础篇
第1章 电子商务基本概念
导读：中国电子商务市场世界最大 1
1-1 电子商务的基本概念 2
1-2 电子商务的新经济法则 7
1-3 电子商务的架构 14
1-4 电子商务的沿革 17
1-5 电子商务的经营模式 19
学习测评 26
第2章 电子商务的商业模式
导读：“限时抢购”—亚洲电商新宠 29
2-1 电子商务的商业模式 30
2-2 企业对消费者（B2C）商业模式 34
2-3 企业对企业（B2B）商业模式 36
2-4 演变中的电子商务模式 38
2-5 互联网产业 41
学习测评 44
第3章 Web 2.0与云商务
导读：传统媒体威信不再 45
3-1 Web 2.0 45
3-2 长尾理论（long tail） 52
3-3 协同商务与集体智慧 54
3-4 云计算与云商务 55
3-5 网络营销方式 57
3-6 微电影营销 67
学习测评 70
第4章 电子商务基础建设
导读：2013淘宝设立台湾分公司，2014扎根 金流、物流、招商 71
4-1 网络基本概念的认识 72
4-2 Internet上的网络服务 82
4-3 传输控制协议／因特网协议（TCP/IP） 83
4-4 网络的商务应用与技术 85
4-5 无线网络 86
4-6 科技新玩意儿 91
学习测评 93
第5章 电子商务支付系统与安全机制
导读：露天拍卖导入支付连，年交易额增3倍 95
5-1 电子商务支付系统基本概念 95
5-2 各种电子支付系统 97
5-3 电子支付安全机制 108
5-4 网络安全性环境 113
5-5 数据加密、解密与验证 117
5-6 防火墙 120
5-7 恶意程序 122
学习测评 125
第6章 电子商务伦理及法律议题 127
导读：P2P网络贷款，您承受得了风险吗 127
6-1 电子商务伦理 128
6-2 隐私权 130
6-3 知识产权 131
6-4 计算机犯罪与网络犯罪 137
6-5 电子政务 139
学习测评 141
Part II 电子商务策略篇
第7章 实体企业的网络经营策略
导读：Lativ从1千万到70亿 143
7-1 策略管理模型 144
7-2 总体环境分析 145
7-3 产业环境分析 146
7-4 网络对产业五力模型的冲击 150
7-5 企业资源、使命、目标与SWOT分析 152
7-6 公司层战略 156
7-7 事业层战略 160
学习测评 167
第8章 虚拟企业的网络经营策略
导读：O2O+LBS商业模式，电子商务的下一战 169
8-1 电子商务策略制定程序 170
8-2 互联网的特质与冲击 175
8-3 价值架构和互联网 179
8-4 总体环境与产业（竞争）环境 183
8-5 企业经营模式的组成要素 184
8-6 互联网经营模式与策略 189
学习测评 194
第9章 从策略到行动：网络消费者行为与数字转型
导读：Qbon优惠墙进军O2O虚实整合 195
9-1 网络消费者行为 196
9-2 组织结构e化转型以追随电子商务策略 199
9-3 数字转型 202
9-4 虚拟组织 206
学习测评 209
Part III 网络营销篇
第10章 网络营销导论
导读：你Line了吗 211
10-1 数字经济时代 211
10-2 网络营销的含义 217
10-3 传统营销模式与网际网络营销模式 224
10-4 网络营销的活动 227
10-5 网络营销的策略发展 230
10-6 网络营销与虚拟社群 231
学习测评 234
第11章 网络营销规划
导读：台湾地区10大购物平台 235
11-1 传统营销规划程序 236
11-2 网络营销规划程序 241
11-3 网络营销策略（STP）的建构 250
11-4 网络营销市场细分 254
11-5 目标市场的选择 259
11-6 网络营销市场定位—产品定位、品牌定位 260
11-7 网络营销组合—4P+4C 262
11-8 预算、组织、执行方案与控制绩效 264
11-9 下一个经济时代—营销的演化 265
学习测评 270
第12章 网络营销组合—产品（Product）
导读：2014年全球Top 10策略性科技 273
12-1 产品 274
12-2 产品策略 280
12-3 网络品牌管理 284
12-4 长尾效应与网络商品 289
12-5 数字化商品 290
学习测评 297
第13章 网络营销组合—定价（Price）
导读：定价实务 299
13-1 定价时应考虑的因素 301
13-2 定价方法 307
13-3 产品组合定价策略 310
13-4 新产品的定价策略 310
13-5 价格调整策略 311
13-6 价格的改变 312
13-7 网络商品与服务的定价模式 314
学习测评 319
第14章 网络营销组合—渠道（Place）
导读：实体渠道也来抢占网购市场 321
14-1 营销渠道的基本概念 322
14-2 网络营销渠道功能的建立 329
14-3 影响渠道发展的因素 331
14-4 渠道冲突 331
14-5 网络营销的渠道策略 334
14-6 全渠道零售 338
学习测评 341
第15章 网络营销组合—促销（Promotion）
导读：Google—网络广告的巨人 345
15-1 网络营销沟通组合 346
15-2 网络广告 356
15-3 人员推销 362
15-4 网络促销 366
15-5 网络公共关系 370
15-6 网络直复营销 373
学习测评 376
第16章 移动商务与网络营销
导读：台湾地区移动购物趋势 379
16-1 物联网 380
16-2 移动商务的基本概念 381
16-3 移动经济的潮流 385
16-4 移动商业的样貌 390
16-5 移动营销与适地性营销 393
学习测评 395

1. 网络营销 [主编 夏薇薇 刘婷 尚洁]
2. 直播电商运营实务 [陈萍 严芷玥 李建霖 编著]
3. 轻松玩转短视频——新媒体营销与运营实战 [陈萍 严芷玥 编著]
4. 泛家居高质量企业不可或缺的软实力——数字化营销篇 [凌远龙 著]
5. 电子商务设计师考试32小时通关 [主编 薛大龙]
6. 电子商务概论 [主编 黎夏克 甘文婷 王静]
7. 电子商务设计师真题精析与命题密卷 [主 编 薛大龙 副主编 程刚]
8. 电子商务物流（第二版） [卢栋 周珠]
9. 电子商务实务 [主编 孙德彩 盛乃华]
10. 第一行代码——以太坊 [李宁 编著]
11. 商务精英：跨境电商英语必会口语表达 [创想外语研发团队　编著]
12. 电子商务网络基础项目化教程 [张六成 孙 航 沈二波 编著]
13. 电子商务安全与支付（第二版） [郝莉萍 刘磊]
14. 电子商务基础实务 [曹振华 薛聪]
15. 网络营销实务 [主编 王丽丽]
16. 电子商务概论 [武化岩 仝新顺]
17. “微”金时代——解密微信营销 [林洁 胡粤川 编著]
18. 电子商务概论 [张晓云]
19. 电子商务英语 [杲昌杰 石焱]
20. 电子商务英语教程（第二版） [张海波]
21. 电子商务英语（第二版） [吴群 吴琼 吴坚 编著]
22. 电子商务概论 [佟勇臣 编著]
23. 电子商务网站建设与管理实务 [李海平]
24. 电子商务数据库技术 [主编 樊颖军]
25. 电子商务计算机网络基础—任务与实训教程 [张六成 冯东栋]
26. 网络营销 [孙菲 杨涛]
27. 电子商务网络技术 [殷锋社 朱忠军]
28. 电子商务实务 [王冠宁 冯方友]
29. 电子商务与法律（ELECTRONIC COMMERCE AND LAW） [孟霜]
30. 电子商务案例分析 [濮小金 司志刚]