电子商务基础实务

本书针对电子商务编写了七个项目，每个项目都以项目情景设计为主线由浅入深，调理清晰。

本书通过具体的项目教学方式进行编写，既注重相对应的理论知识介 绍，又注重实践能力的培养。

近年来，电子商务伴随着互联网的广泛应用而得到了迅猛的发展，我国的电子商务正进入高速发展阶段。电子商务人才严重短缺，该行业的人才缺口很大，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才，而我国目前包括各类院校和培训机构每年输出的电子商务人才数量不到10万人。

本书旨在为适应经济发展对电子商务人才的需求而编写。本书按照“理实一体，情境设计，行动导向，实训驱动”的原则，根据现代企业电子商务工作中岗位设置、任务分工及业务流程的要求，重点对初始电子商务、了解电子商务模式、体验电子商务购物、电子商务支付与安全、网络营销等进行介绍。

本书在内容选择上，主次分明，重点突出，循序渐进，文字精练，步骤清晰，通俗易懂。学习者通过技能实训练习，可以快捷、直接、简单地掌握电子商务核心技能。

本书由曹振华、薛聪任主编，贾玮、王秀玲任副主编，参与编写的还有范永艳、余万等。

由于编者水平有限，且时间仓促，书中难免存在疏漏和不妥之处，敬请批评指正。

编 者

2015年6月

项目一 初识电子商务 1
任务1 认识电子商务 1
一、任务导入 1
二、任务分析 2
三、知识百宝箱 2
四、任务实施 7
任务2 分析电子商务组成要素 9
一、任务导入 9
二、任务分析 9
三、知识百宝箱 9
四、任务实施 10
任务3 分析电子商务的特点、优势、功能
及影响 12
一、任务导入 12
二、任务分析 12
三、知识百宝箱 12
四、任务实施 17
项目二 了解电子商务模式 21
任务1 了解B2B电子商务模式 21
一、任务导入 21
二、任务分析 21
三、知识百宝箱 22
任务2 了解B2C电子商务模式 23
一、任务导入 23
二、任务分析 23
三、知识百宝箱 23
任务3 了解C2C电子商务模式 25
一、任务导入 25
二、任务分析 26
三、知识百宝箱 26
任务4 了解其他电子商务模式 28
一、任务导入 28
二、任务分析 28
三、知识百宝箱 28
项目三 体验电子商务购物 31
任务1 开通网上银行 31
一、任务导入 31
二、任务分析 31
三、知识百宝箱 32
任务2 选择第三方支付 37
一、任务导入 37
二、任务分析 37
三、知识百宝箱 37
任务3 B2C网上购物 48
一、任务导入 48
二、任务分析 49
三、知识百宝箱 49
任务4 C2C网上购物 53
一、任务导入 53
二、任务分析 53
三、知识百宝箱 53
任务5 手机购物 62
一、任务导入 62
二、任务分析 62
三、知识百宝箱 62
项目四 电子商务支付与安全 73
任务1 了解电子支付 73
一、任务导入 73
二、任务分析 73
三、知识百宝箱 74
任务2 认识网上银行 77
一、任务导入 77
二、任务分析 77
三、知识百宝箱 77
任务3 认识第三方支付 80
一、任务导入 80
二、任务分析 80
三、知识百宝箱 81
任务4 了解电子商务安全 82
一、任务导入 82
二、任务分析 83
三、知识百宝箱 83
任务5 解决电子商务安全问题 85
一、任务导入 85
二、任务分析 85
三、知识百宝箱 86
项目五 网络营销 89
任务1 认识网络营销 89
一、任务导入 89
二、任务分析 89
三、知识百宝箱 90
任务2 网络营销形式的分析及应用 93
一、任务导入 93
二、任务分析 93
三、知识百宝箱 93
四、任务实施 94
项目六 电子商务应用—网上开店 111
任务1 了解网店 111
一、任务导入 111
二、任务分析 112
三、知识百宝箱 112
任务2 选择网店产品 113
一、任务导入 113
二、任务分析 114
三、知识百宝箱 114
任务3 掌握网店开设规则及要求 117
一、任务导入 117
二、任务分析 118
三、知识百宝箱 118
任务4 选择电子商务第三方平台 126
一、任务导入 126
二、任务分析 126
三、知识百宝箱 126
参考文献 138

1. 零基础玩转国产大模型DeepSeek [徐永冰 张帅 编著]
2. 网络工程师5天修炼（适配第6版考纲） [主编　朱小平 施游]
3. 信息系统项目管理师考试32小时通关（适用第4版考纲） [薛大龙]
4. 信息系统管理工程师考试32小时通关（适配第2版考纲） [薛大龙　刘伟]
5. 土木工程材料检测实训 [洪晓江 达则晓丽 钱波]
6. 科技信息检索与论文写作实用教程 [李振华]
7. 传统山水画论解读与实践 [陈钠 著]
8. Python数据库编程 [主编 殷树友 邢 翀]
9. 计算机基础实训指导 [主编 袁春萍 朱妮]
10. 嵌入式人工智能技术应用（数字教材） [主编 胡娜 杨国勇 晏廷荣]
11. Vienna整流器技术 [桂存兵 著]
12. 变频器与伺服应用 [陈刚 叶云飞]
13. 物联网工程设计与实践 [汤琳 李敏]
14. 炉边夜话——深入浅出话AI [汪建　著]
15. 电商运营与管理 [钟肖英 陈潇]
16. Java面向对象程序设计 [主编 姜春磊 陈虹洁]
17. 信息技术基础（Windows 10+WPS Office）（微课版） [主编　石利平　田辉平　谢盛嘉]
18. 人工智能应用 [主编　陈　萍　刘培培　陈孟军]
19. 大学生职业发展与就业指导 [主编　刘志坚]
20. 高级办公应用项目教程 [主编 屈晶 赵成丽]
21. 微信小程序开发项目实战（微课版） [主编 黄龙泉 郭峰 朱倩]
22. 企业档案工作实战宝典百问百答 [华俊 卢秀英 邵甜甜 著]
23. 计算机网络原理及应用 [主编 唐继勇 叶坤 孙梦娜]
24. 大学生创业基础 [主编 王丽莉 王 杨]
25. 船舶辅机 [主编 王连海 于洋 姜淑翠]
26. 大学生就业指导 [主编 王丽莉 董宴廷]
27. 系统架构设计师章节习题与考点特训 [主编 薛大龙 邹月平]
28. 高校学生工作探索与实践 [郭亮 著]
29. 大学生情商管理 [方雄 著]
30. 2023年长沙市会展业发展报告 [主编 周栋良]