管理信息系统

内容全面。涵盖管理信息系统的基本知识和技术基础，管理信息系统的开发方法及步骤，管理信息系统的应用实践，管理信息系统开发实例和管理信息系统安全方面的知识。

形式新颖。应用案例、图表、系统开发实例、课后习题等方式，引导学生了解管理信息系统的基本知识，并吸收实际教学中大量的学生意见，力争做到深入浅出、学以致用。

当今世界是信息的世界，机关、企业等单位对海量数据的处理能力及管理能力变得至关重要。管理信息系统是应用计算机和网络技术，并融入现代先进的管理思想，辅助管理人员完成信息管理、应用的一门学科。熟练掌握这门学科的知识使得管理人员对信息的掌控更加得心应手。因此，“管理信息系统”课程成为经济类、管理类、信息类、工程类等专业的一门主要课程。

管理信息系统包含计算机科学、数学、信息学、运筹学、管理学等多门学科的研究成果，综合性很强，对于大部分学生来说较为难懂，本书尽可能地应用案例、图表、系统开发实例、课后习题等方式，引导学生了解管理信息系统的基本知识，并吸收了实际教学活动中大量学生的意见，争取能做到深入浅出、学以致用。

本书共九章，分五个部分，其中第一部分是管理信息系统的基本知识和技术基础；第二部分是管理信息系统的开发方法及步骤；第三部分是管理信息系统的应用实践；第四部分是管理信息系统的开发实例；第五部分是管理信息系统安全方面的知识。

本书由刘芊任主编，负责全书的统稿、修改、定稿工作，孙俊玲、郑晓月、孙元任副主编。主要编写人员分工如下：孙惠娟编写了第一章，杨凤霞编写了第二、三章，李瑶编写了第四章，郑晓月编写了第五章，孙元编写了第六、七章，孙俊玲编写了第八章，朱亚琼编写了第九章。以上编写人员均是一线老师，同时也做了大量的相关科研工作。

为方便使用本教材，本书提供配套的PPT课件，读者可以从中国水利水电出版社和万水书苑网站上下载，网址为http://www.waterpub.com.cn/softdown/和http://www.wsbookshow.com。由于编者水平有限，错误和不足之处在所难免，恳求读者批评指正，以便进一步修改。

编 者

2014年6月

序
前言

第一章 管理信息系统概论 1
第一节 信息和信息化 1
一、信息 1
二、信息化 3
第二节 管理和管理信息 4
一、管理 4
二、管理信息 7
第三节 管理信息系统的概念 10
第四节 管理信息系统的建设 13
一、管理信息系统的生命周期 13
二、管理信息系统的建设原则 15
三、管理信息系统的规划方法 16
案例分析 18
课后练习 20
第二章 管理信息系统的技术基础 21
第一节 计算机和计算机学科的发展 21
一、计算机的诞生与发展 21
二、计算机学科的简介 22
第二节 计算机技术 23
一、计算机硬件技术 24
二、计算机软件技术 25
第三节 数据库技术 27
一、数据管理技术的发展 28
二、数据库系统 30
三、数据模型 32
四、数据库的系统结构 32
五、数据仓库与数据挖掘 34
第四节 计算机网络 36
一、计算机网络技术概述 36
二、局域网 40
三、广域网 42
四、无线网络 45
课后练习 46
第三章 管理信息系统的开发 48
第一节 管理信息系统开发概述 48
一、管理信息系统开发的任务与特点 48
二、管理信息系统开发的原则 50
第二节　管理信息系统的开发方法 51
一、结构化系统开发方法 51
二、原型法 57
三、面向对象的开发方法 60
四、计算机辅助软件工程方法 63
第三节　管理信息系统的开发策略与开发
方式 65
一、管理信息系统的开发策略 65
二、管理信息系统的开发方式 66
课后练习 69
第四章 系统分析 70
第一节 概述 70
一、系统分析的任务 70
二、系统分析的一般步骤 71
三、系统分析的特点 71
第二节 可行性分析和详细调查 72
一、可行性分析的任务和内容 72
二、可行性分析报告 73
三、案例分析——书店信息系统的可行性
研究报告 75
四、详细调查 79
第三节 管理业务调查 81
一、案例分析——逾淮之橘 81
二、组织结构调查 81
三、管理功能调查 82
四、管理业务流程调查 83
五、案例分析——汽车配件销售公司业务流程分析 85
第四节 数据与数据流程分析 86
一、数据流程调查 86
二、数据流程图 87
三、案例分析 90
第五节 数据字典 92
一、数据字典概述 92
二、数据项 93
三、数据结构 94
四、数据流 95
五、处理逻辑的定义 95
六、数据存储的定义 96
七、外部实体的定义 96
第六节 描述处理逻辑的工具 97
一、决策树 97
二、决策表 97
三、结构化语言 98
四、三种表达工具的比较 99
第七节 系统化分析 99
一、系统化分析的内容 100
二、系统化分析的原则 100
三、提出新系统的逻辑模型 101
第八节 新系统逻辑方案的建立 101
一、系统目标 102
二、新系统信息处理方案 102
第九节 系统分析报告 104
一、系统分析报告的内容 104
二、系统分析报告的审议 104
课后练习 105
第五章 系统设计 106
第一节 系统总体设计 106
一、系统设计的任务 106
二、系统设计的目的及原则 107
三、系统功能结构的划分 108
四、系统环境配置的概述 109
五、确定系统的计算机处理流程 110
第二节 代码设计 112
一、代码的主要功能 113
二、代码设计的原则 113
三、代码的种类及优缺点 113
四、代码结构中的校验位 115
第三节 功能结构图设计 116
一、相关概念 117
二、模块设计的准则 119
三、模块的控制范围和影响范围 119
四、建立功能结构图的步骤 121
第四节 信息系统流程图设计 122
一、信息系统流程图的概念 122
二、信息系统流程图的符号 122
三、数据流程图到信息系统流程图的转换 122
第五节 数据库设计 124
一、数据库设计的概念 124
二、传统（关系型）数据库设计 124
三、分布式数据库设计 128
四、管理信息系统中DBMS用户选择方案 129
第六节 系统物理配置方案设计 130
一、设计的原则及应考虑的因素 131
二、计算机硬件配置 132
三、计算机软件的配置 133
四、计算机网络的选择 134
第七节 系统输入设计 135
一、输入设计的原则 135
二、输入设计的内容 135
三、输入检验 136
四、原始单据的格式设计 137
五、系统人机对话设计 138
第八节 系统输出设计 139
一、输出类型设计 139
二、输出内容设计 140
三、输出格式设计 140
四、输出方式选择 140
五、输出报告 141
六、报表设计 141
七、输出的正确性、完整性 142
八、输出的安全性 143
第九节 人机对话设计 143
第十节 编写程序设计说明书和系统设计
报告 144
一、程序设计说明书的概念及举例 144
二、系统设计报告 145
课后练习 146
第六章 系统实施与评价 148
第一节 系统实施阶段的任务、计划和问题 148
一、系统实施阶段的任务 148
二、系统实施计划 149
三、系统实施中的问题 149
第二节 程序编制 150
一、程序设计 150
二、系统测试 152
三、案例分析 154
第三节 系统实施的准备工作 154
一、系统文档资料的准备 154
二、人员培训 155
第四节 系统转换 156
一、系统转换的方式 156
二、系统转换的内容 157
第五节 系统维护 157
一、系统维护的主要内容 158
二、系统维护的注意事项 158
第六节 系统评价 158
一、系统评价的指标 158
二、系统评价的阶段 159
三、系统评价的方法 160
课后练习 160
第七章 管理信息系统的应用与发展 162
第一节 决策支持系统 162
一、决策支持系统的概念 162
二、决策支持系统的功能 163
三、决策支持系统的特点 163
四、决策支持系统的结构 164
五、决策支持系统的求解过程 165
六、专家系统 166
七、群体决策支持系统 169
第二节 企业资源计划 171
一、ERP的概念 171
二、ERP的发展历程 172
第三节 供应链管理 176
一、供应链的基本概念 176
二、供应链管理的功能 177
三、供应链管理的应用领域 178
第四节 客户关系管理 178
一、客户关系管理的概念 178
二、客户关系管理的核心思想 179
三、推动客户关系管理发展的三大因素 179
四、案例分析——CRM为大家揭开的三个
谜底 180
第五节 电子商务 182
一、电子商务的概念 182
二、电子商务系统的基本模式 182
三、电子商务的功能 183
四、案例分析——亚马逊公司 184
第六节 电子政务 185
一、电子政务的概念 185
二、电子政务的功能 186
三、实施电子政务的关键问题 187
四、电子政务系统框架 188
五、案例分析——安阳市电子政务建设 189
课后练习 190
第八章 信息系统开发实例——学生成绩
管理系统 191
第一节 系统分析 191
一、业务流程分析 191
二、数据流图分析 192
三、数据字典 194
第二节 系统设计 195
一、功能模块设计 195
二、E-R图设计 196
三、数据库设计 196
第三节 系统实现 201
一、建立学生成绩管理系统项目 201
二、学生数据库的建立及操作 201
三、建立功能表单和代码设计 203
四、主程序 228
五、连编应用程序 229
六、软件发布 231
第九章 管理信息系统安全 233
第一节 管理信息系统安全的概念 233
一、管理信息系统安全的概念 233
二、管理信息系统的安全模型 234
三、管理信息系统安全研究的主要内容 234
第二节 数据库安全 235
一、数据库的安全需求 235
二、数据库的安全威胁 237
三、数据库安全技术 237
四、数据库系统的安全措施 238
第三节 网络安全 241
一、网络安全的概念 241
二、网络安全的特征 241
三、网络安全的框架与机制 242
四、网络安全的主要技术 243
第四节 操作系统安全 245
一、操作系统安全的重要性 245
二、操作系统的安全 245
三、操作系统安全面临的威胁 246
四、用户身份的识别与验证 246
五、系统加固 247
第五节 应用系统软件安全 247
一、系统级安全 247
二、程序资源访问控制安全 247
三、功能性安全 252
四、数据域安全 252
五、软件编码安全 253
六、软件系统部署安全 254
第六节 安全管理 255
一、安全组织管理 255
二、安全管理制度 255
三、安全管理手段 256
课后练习 257

1. 人工智能开发框架应用 [主编 王明超 芦娅云]
2. 民航客舱服务实用英语教程 [主编 田静 徐亚玲]
3. 工程数学 [主编 郭立娟 王海]
4. 电工电子技术基础 [主编 刘 军 杨国龙 刘天成]
5. MySQL数据库项目式教程 [陈亚峰]
6. 智能化技术基础（第三版） [邓文达　李礼]
7. 电视节目策划与制作（微课版） [主　编　黄滴滴]
8. 大学应用数学 [主编 郭立娟]
9. 软件定义网络技术与实践 [主编　但唐仁]
10. 工业机器人拆装与调试 [主编 胡月霞 向艳芳 朱奇]
11. 信息技术基础 [主编 唐倩 邵锐]
12. 混合式课堂教学改革与实践—微动教学法 [石铁峰 石家羽 著]
13. Photoshop 图形图像项目化教程 [主编 胡斌斌 黎娅 苏大椿]
14. 高职院校软件类专业“类上班制”人才培养模式研究 [杨智勇 王海洋 著]
15. 大学生创新创业基础 [主编 姜国权 姜福佳]
16. 信息技术（微课版） [王云　徐江鸿　李清霞　罗学锋　]
17. 管理基础与实务 [主编 王凤基 颜汉军]
18. 人工智能应用基础 [主编 杨缨 李佳]
19. 人工智能概论（第二版） [主编　任云晖　丁红　徐迎春 ]
20. 信息时代美育之道 [主编　刘宏宇　黎娅]
21. 数字媒体交互设计项目式教程（微课版） [主编　苏陆]
22. 计算机网络技术项目化教程（微课版） [主编 王艳萍 安华萍]
23. Excel在会计工作中的应用（第三版） [主 编 赵艳莉 耿聪慧]
24. 应用数学 [主编 刘东海 刘丽瑶]
25. 计算机网络基础创新教程（模块化+课程思政版） [主编 唐继勇 李旭]
26. 计算机应用技术基础案例教程 [主编 周丽娟 王璐]
27. 路由交换技术项目化教程 [主编　范国娟]
28. 信息技术基础立体化教程 [邹承俊 周洪林 刘和文 叶煜 ]
29. 无线局域网技术与实践 [主编 唐继勇 刘思伶]
30. 信息技术基础项目化教程 [主编 王宏斌 王万丽 王芳]