系统集成项目管理工程师考前冲刺100题（第二版）

再版前言

本书作为《攻克要塞》百题系列教辅之一，自2012年7月出版以来，迄今已过了4年时间。这4年的时间里，我们的教学思路、教学方法以及教学工具都发生了较大的改变，期间我与施游老师合作出版了《攻克要塞》系列的教辅并使用了部分教学新工具。2016年上半年，当出版社征询是否改版的时候，我决定继续延用这个系列。

此次改版，我们仍保持原有的核心理念，即通过关键题目来攻克知识点，以较少的时间通过软考。因此，本书侧重点仍然在题，这些题目对应的都是典型的知识点。我们认为，大部分考生是没有足够的时间去反复阅读教材的，也没有足够的时间和精力耗费在旷日持久的复习上，因此，典型题型是带动知识点学习的关键。在经过多年的教学检验后，我们仍然按照原有的基于知识域的方式进行组织每个章节，但该内容却在旧版的基础上进行了大幅度调整。主要体现在：

（1）按照2016年6月出版的新教材调整知识点。

（2）用近年来的新题目、典型题目替换部分原有题目。

（3）强化“课堂练习”环节，对“课堂练习”的习题均进行了增补。

（4）大规模替换了案例分析题，题目数量增加到15道。

（5）模拟试题部分进行了大规模调整，仿真程度更高。

四年过去，考题、考核方式、考核知识点均有了一些变化，需要更新相关的复习思路和样题。所以，本书的再版是我面授经验的再一次的提炼与总结。

感谢学员在教学过程中给予的反馈，感谢培训合作机构给予的支持，感谢水利水电出版社在此套丛书上的尽心尽力。

编 者

2016年9月

本书编委会
再版前言
初版前言
致读者
本书说明
第一篇 项目管理篇

第1章 项目管理一般知识 2
知识点图谱与考点分析 2
知识点：基础概念 3
知识点：组织结构 4
知识点：生命周期 6
知识点：过程与过程组 8
知识点：项目经理与PMO 12
课堂练习 13
第2章 项目立项管理 15
知识点图谱与考点分析 15
知识点：项目建议书 15
知识点：项目论证 17
知识点：项目评估 18
知识点：复利计算 19
知识点：财务评价 20
课堂练习 23
第3章 项目整体管理 25
知识点图谱与考点分析 25
知识点：整体管理过程 25
知识点：项目章程 29
知识点：项目计划 30
知识点：整体变更控制 33
知识点：项目收尾 34
课堂练习 35
第4章 项目范围管理 36
知识点图谱与考点分析 36
知识点：基本概念 36
知识点：范围定义 38
知识点：工作分解结构 39
知识点：范围确认 40
知识点：范围控制 41
课堂练习 42
第5章 项目进度管理 44
知识点图谱与考点分析 44
知识点：定义活动 45
知识点：活动排序 46
知识点：估算活动持续时间 50
知识点：三点估算法 51
知识点：关键路径 53
知识点：计划评审技术 55
知识点：进度控制 56
课堂练习 57
第6章 项目成本管理 59
知识点图谱与考点分析 59
知识点：成本概念 60
知识点：成本估算 61
知识点：成本预算 62
知识点：成本控制 63
知识点：挣值分析 65
知识点：完工预测 68
课堂练习 71
第7章 项目质量管理 73
知识点图谱与考点分析 73
知识点：质量概念 74
知识点：质量计划 75
知识点：质量保证 77
知识点：质量控制 78
课堂练习 82
第8章 项目人力资源管理 83
知识点图谱与考点分析 83
知识点：人力资源计划 83
知识点：组建项目团队 86
知识点：团队建设 86
知识点：团队管理 88
课堂练习 90
第9章 项目沟通管理 91
知识点图谱与考点分析 91
知识点：沟通计划 91
知识点：沟通模型 92
知识点：沟通障碍 94
知识点：绩效报告 95
课堂练习 97
第10章 项目风险管理 98
知识点图谱与考点分析 98
知识点：风险管理过程 98
知识点：风险的概念 99
知识点：风险识别 101
知识点：风险管理计划 102
知识点：风险分析 103
知识点：风险应对措施 105
知识点：风险监控 106
课堂练习 107
第11章 项目采购管理 109
知识点图谱与考点分析 109
知识点：规划采购 109
知识点：采购合同类型 110
知识点：合同收尾 112
知识点：合同管理 112
课堂练习 113
第12章 配置管理 115
知识点图谱与考点分析 115
知识点：配置管理基本概念 115
知识点：配置管理计划 117
知识点：配置库 118
知识点：配置识别 119
知识点：版本管理 120
课堂练习 122

第二篇 综合知识篇

第13章 法律法规和标准化 124
知识点图谱与考点分析 124
知识点：标准化 125
知识点：法律法规 128
课堂练习 136
第14章 信息化基础 138
知识点图谱与考点分析 138
知识点：国家信息化体系 138
知识点：ERP与CRM 141
知识点：电子政务 143
知识点：商业智能 144
知识点：电子商务 145
课堂练习 147
第15章 信息系统服务管理 149
知识点图谱与考点分析 149
知识点：资质审核程序 149
知识点：资质条件 150
知识点：IT服务管理 152
课堂练习 153
第16章 专业技术知识 155
知识点图谱与考点分析 155
知识点：软件专业技术知识 155
知识点：网络专业技术知识 159
知识点：信息安全 162
知识点：新技术 164
课堂练习 164
第17章 专业英语 168
知识点图谱与考点分析 168
课堂练习 169

第三篇 案例分析篇

第18章 案例分析综述 172
案例知识点 173
案例题型 175
五大解题法 179
第19章 典型案例分析 183
典型题型分布及说明 183
典型题型的建议 184
典型题 184
参考答案 199
总结 209

第四篇 模拟试题

全真模拟卷 211
上午卷 211
下午卷 221
上午卷答题卡 228
上午卷参考答案 229
下午卷参考答案 230
附录1 课堂练习答案与分析 233
项目管理部分 233
综合知识部分 240
附录2 浅谈复习方法 243

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