战略管理——新思维与商业竞争分析工具

按照战略形成和实现逻辑引导战略思维形成。

加入本土战略案例故事，体现文化自信。

结合商业竞争分析工具，提升应用能力。

20世纪后半叶以来，战略管理课程一直是诸多高校工商管理类专业的必修课。该课程不仅着眼于培养掌握战略理论框架的工商管理人才，更着重培养工商管理人才全球化的战略思维，以及运用战略咨询工具开发战略管理的实战能力。近年来，我国国力逐步增强，中国成为全球第二大经济体，涌现出许多世界级的企业，它们的出色业绩和发展经验为中国情境下战略管理理论提供了精彩的案例素材。

笔者从事战略管理相关教学课程十七年，在不断的战略管理教学积累中追赶着中国情境下战略管理的新思维和新理念，加之开设“战略思维与商业竞争分析”等课程，对于战略管理课程的内容体系有了更多的思考。一方面，工商管理类学生的能力培养中亟须具有前沿性、应用性的战略管理类课程。特别是近年来，我国企业由以经验为主的管理时代进入以战略管理为引领的中国制造、高质量发展的新时期，加之国内管理咨询领域中对战略管理思维和商业竞争分析的相关要求更高，需要更多能够切实将战略管理及其工具应用于实践的专业管理咨询和高级管理人员。另一方面，工商管理大类教学中战略管理方向是重要的方向之一，越来越多的学习者对我国一些优秀企业的战略成就感兴趣。本教材结合中国情境战略管理脉络的理论体系，并充分融合思政元素，体现与战略理论相结合的管理思维、文化自信、高远志向、工匠精神、责任意识、创新精神、核心价值，可以为国内其他高校所应用和借鉴。

因此，本教材阐述了以战略管理思维为基本脉络，融合商业竞争分析方法和管理咨询工具理论而形成的理论体系，是针对国家双一流学科专业教材建设的要求而编写的。

1．本教材的主要特色

（1）按照战略形成和实现的逻辑引导读者战略思维的形成。全书分为五编，包括战略思维与基本脉络、战略分析的逻辑、战略选择的思路、战略实施的路径、战略思维的实现。

（2）结合本土情境战略案例。每章均加入中国情境下的企业战略思维案例，既体现文化自信，又和中国本土情境相融合。

（3）以商业竞争分析工具应用为特色。近年来，管理咨询工具特别是战略咨询工具和商业竞争分析方法被不断完善和被开发出来，需要战略管理理论的持续充实和完善。本教材力图综合目前战略咨询工具和商业竞争分析方法，让学习者用系统、可开发的工具建构战略思维，提升学习者对战略管理思维的应用能力。

2．本教材的主要内容

本教材包括五编、十二章内容。第一编为战略思维与基本脉络，由第一章内容构成。第一章是绪论，主要包括商业竞争与新竞争理念、商业竞争中战略的意义、战略及战略管理的概念和内容、战略管理研究的四个学派等内容。第二编为战略分析的逻辑，包括第二章到第五章。第二章是外部环境分析，包括外部环境分析的基本内容、宏观环境分析、产业环境分析、战略群组分析、竞争对手分析、EFE矩阵分析方法；第三章是内部环境分析，包括内部环境分析的基本内容、价值链分析、比较与均衡分析、持续竞争优势分析、内部环境分析技术、SWOT分析等。第二章、第三章是内外部环境分析的整体框架，第四章、第五章则作为内部环境分析和外部环境分析的补充。其中，第四章是基准化分析，是在外部分析竞争对手和内部分析企业自身资源和能力时都可以应用的工具，包括的内容有基准化分析的含义与类型、基准化分析的工具、基准化分析流程等。第五章是声誉分析与管理，是针对企业内部环境中的重要无形资源—声誉资源展开阐述的，包括声誉的概念及作用、声誉分析、声誉管理等内容。第三编为战略选择的思路，包括第六章到第十章，阐述了从战略定位到业务层战略、动态竞争战略到公司层面战略的选择。其中，第六章是企业使命、愿景与战略目标，包括企业使命与愿景、战略定位、战略目标等企业战略方向相关内容。第七章是业务层战略，包括业务层战略的概念和种类、成本领先战略、差异化战略、集中战略、整合战略与战略钟等内容。第八章为商业模式与蓝海战略，是第七章业务层战略的补充，主要内容包括商业模式的内涵、构成、创新方法以及蓝海战略等。第九章是动态竞争分析，包括竞争对抗模型、分散行业与规模经济行业的竞争战略、不同生命周期阶段企业的竞争战略等内容。第十章是公司层战略，主要内容包括公司层战略的内涵、产品—市场战略、多元化战略、一体化战略、并购与战略联盟、国际化战略等。第四编为战略实施的路径，由第十一章内容构成。第十一章是战略实施，对战略实施的概念和任务、公司治理、组织结构、职能战略进行了阐述，最后案例内容为公司治理的七个基本原理。第五编为战略思维的实现，由第十二章内容构成。第十二章是战略选择与评价模型，这些模型是战略咨询的重要工具。除了部分工具在之前的各章节内容中有所描述之外，该章还详细介绍了战略制定决策工具（大战略矩阵、市场成熟度/协同度矩阵、SPACE矩阵、麦肯锡三层面理论、GE矩阵、BCG三四规则矩阵、3C战略三角模型、QSPM矩阵）以及战略实施与评估工具（战略地图、麦肯锡7S模型、EVA评价体系）。

3．致谢本书的其他贡献者

本教材虽然主要由笔者完成并校稿，但少不了燕山大学研究生程培娴、黄凯悦、查钰文、王韧、梁玉琳、王飞、李敏、舒小艺、王雅贤、靳晓双、刘朝晖、郑凯夫及燕山大学里仁学院闫舒月前期对各章资料的搜集和整理工作，李晨旭、冯雪、杨明昕、刘少鹏对书稿的校正工作，在此表示感谢。

落叶纷飞，入冬之际，党的二十大刚刚闭幕，回顾二十大提出“中国共产党的中心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴”，内心倍感振奋。同时，在笔者的心中，国之强大，离不开中国企业在全球竞争中备“高质量”之盔甲，携“战略”之装备，持续茁壮成长！谨以此书奉献给热爱战略管理的学习者。

前言
第一编 战略思维与基本脉络

第一章 绪论 1
第一节 商业竞争与新竞争理念 1
一、什么是商业竞争？ 1
二、新竞争理念 1
第二节 解读商业竞争中战略的意义 3
一、商业竞争中企业正确选择战略的
意义 3
二、商业竞争中对战略人才的迫切需求 5
第三节 关键概念 5
一、战略的概念 5
二、战略管理的概念和内容 11
第四节 战略管理研究的四个学派 12
一、战略规划学派 12
二、适应学派 14
三、产业组织学派 16
四、资源基础学派 18
复习思考题 18
【中国情境下企业战略思维案例】 19

第二编 战略分析的逻辑

第二章 外部环境分析 21
第一节 外部环境分析的基本内容 21
一、外部环境分析的内容 21
二、外部环境分析步骤 22
第二节 宏观环境分析 22
一、PEST（PESTEL）分析模型的
内容 22
二、PEST（PESTEL）分析模型的
步骤 24
第三节 产业环境分析 25
一、行业结构 26
二、行业结构的度量 27
三、波特的五力模型分析 27
四、行业生命周期 32
第四节 战略群组分析 34
一、战略群组概述 34
二、战略群组分析图 34
第五节 竞争对手分析 35
一、竞争对手的识别 35
二、竞争对手分析的目的 36
三、波特的竞争对手分析模型 37
四、其他竞争对手分析模型 38
第六节 EFE矩阵分析方法 39
一、EFE矩阵分析方法的概念 39
二、EFE矩阵分析方法的步骤 40
复习思考题 41
【中国情境下企业战略思维案例】 41
第三章 内部环境分析 46
第一节 内部环境分析的基本内容 46
一、企业资源和能力的内涵 46
二、核心竞争力的内涵和特征 49
三、企业内部环境分析的步骤 51
第二节 价值链分析 51
一、价值链的概念与构成 51
二、价值链分析过程 53
第三节 比较与均衡分析 54
一、资源比较分析 54
二、资源均衡分析 57
第四节 持续竞争优势分析 60
一、持续竞争优势的内涵 61
二、持续竞争优势的评价标准 63
第五节 内部环境分析技术 65
一、雷达图分析 65
二、内部因素评价矩阵（IFE矩阵） 66
第六节 SWOT分析 68
一、SWOT分析的内容 68
二、SWOT分析矩阵 69
复习思考题 71
【中国情境下企业战略思维案例】 71
第四章 基准化分析 73
第一节 基准化分析的含义与类型 73
一、基准化分析的含义 73
二、基准化分析的分类 75
第二节 基准化分析的工具 76
一、关键成功因素（CSF） 76
二、关键绩效指标（KPI） 79
三、平衡计分卡（BSC） 81
第三节 基准化分析的流程 84
一、标杆准备 84
二、标杆规划 85
三、标杆比较 88
四、标杆学习 89
复习思考题 89
【中国情境下企业战略思维案例】 90
第五章 声誉分析与管理 93
第一节 声誉的概念及作用 93
一、企业声誉及声誉管理内涵 93
二、企业声誉管理的重要性 94
第二节 声誉分析 95
一、声誉商数 95
二、声誉特征 96
第三节 声誉管理 96
一、企业声誉管理的原则 97
二、企业声誉管理的过程 97
三、互联网时代企业声誉的构建 98
复习思考题 100
【中国情境下企业战略思维案例】 100

第三编 战略选择的思路

第六章 企业使命、愿景与战略目标 102
第一节 企业使命与愿景 102
一、企业使命 102
二、企业愿景 103
三、企业愿景与企业使命的关系 104
四、企业使命和企业愿景的制定 105
第二节 战略定位 108
一、战略定位的含义与价值 108
二、战略定位的关键内容 109
第三节 战略目标 109
一、战略目标的内涵 109
二、战略目标设定原则 111
三、战略目标来源 112
复习思考题 113
【中国情境下企业战略思维案例】 113
第七章 业务层战略 116
第一节 业务层战略的概念和种类 116
一、业务层战略的概念 116
二、业务层战略的种类 116
第二节 成本领先战略 117
一、成本领先战略的概念 118
二、成本优势的建立 118
三、成本领先战略的价值 120
四、成本领先战略的风险 122
五、成本领先战略的组织与实施 122
第三节 差异化战略 123
一、差异化战略的概念 123
二、产品差异的建立 124
三、差异化战略的价值 127
四、差异化战略的适用场合 128
五、差异化战略的风险 128
六、差异化战略的组织与实施 129
第四节 集中战略 129
一、集中战略的内涵 129
二、集中战略的种类 130
三、集中战略的竞争优势 130
四、集中战略的适用条件 130
五、集中战略的竞争风险 131
六、集中战略的实施 131
第五节 整合战略与战略钟 131
一、整合战略 132
二、整合战略的竞争风险 132
三、战略钟 133
复习思考题 134
【中国情境下企业战略思维案例】 134
第八章 商业模式与蓝海战略 138
第一节 商业模式的内涵 138
一、什么是商业模式 138
二、商业模式与战略的关系 139
第二节 商业模式的构成 139
一、客户细分 140
二、价值主张 140
三、渠道通路 141
四、客户关系 141
五、收入来源 142
六、核心资源 142
七、关键业务 142
八、重要合作 143
九、成本结构 143
第三节 商业模式的创新方法 143
一、客户洞察 144
二、创意构思 144
三、可视思考 145
四、原型制作 145
五、故事讲述 145
六、情景推测 146
第四节 蓝海战略 146
一、蓝海战略的内涵 146
二、蓝海战略的分析工具 147
三、如何有效运用蓝海战略 150
复习思考题 151
【中国情境下企业战略思维案例】 152
第九章 动态竞争分析 156
第一节 竞争对抗模型 156
一、竞争动态 156
二、竞争对抗模型基本内容 156
三、典型市场类型的动态性竞争 159
第二节 分散行业与规模经济行业的竞争
战略 162
一、分散行业的竞争战略 162
二、规模经济行业的竞争战略 163
第三节 不同生命周期阶段企业的竞争
战略 167
一、企业生命周期划分 167
二、不同生命周期竞争策略 168
复习思考题 169
【中国情境下企业战略思维案例】 170
第十章 公司层战略 172
第一节 公司层战略的内涵 172
一、公司层战略的概念 172
二、公司层战略与企业成长 172
三、公司层战略的方向 174
第二节 产品—市场战略 175
一、市场渗透战略 175
二、市场开发战略 176
三、产品开发战略 177
第三节 多元化战略 178
一、多元化战略的内涵 178
二、多元化战略的分类 179
三、企业多元化的原因 180
四、多元化战略分析工具 181
第四节 一体化战略 183
一、纵向一体化 183
二、横向一体化 184
第五节 并购与战略联盟 185
一、并购战略 185
二、战略联盟 193
第六节 国际化战略 196
一、国际化战略的概念和种类 196
二、企业选择国际化战略的动因 197
三、国际化战略选择的关键问题 198
复习思考题 202
【中国情境下企业战略思维案例】 202

第四编 战略实施的路径

第十一章 战略实施 206
第一节 战略实施的概念和任务 206
一、战略实施的概念 206
二、战略实施的主要任务 206
第二节 公司治理 208
一、公司治理的内涵 208
二、公司治理失灵的表现及原因 209
三、公司内部治理的工具 211
四、公司外部治理的工具 213
第三节 组织结构 213
一、组织结构调整的战略含义 214
二、组织结构调整的原则和内容 214
三、业务层次的组织结构 216
四、公司战略层次的组织结构 218
五、中间结构与结构变异 221
六、国际化经营的组织结构 222
第四节 职能战略 223
一、生产运作战略 223
二、研发战略 224
三、财务战略 224
四、营销战略 224
五、品牌战略 225
六、人力资源战略 225
复习思考题 226
【中国情境下企业战略思维案例】 226

第五编 战略思维的实现

第十二章 战略选择与评价模型 230
第一节 战略制定决策工具 230
一、大战略矩阵 230
二、市场成熟度/协同度矩阵 232
三、SPACE矩阵 233
四、麦肯锡三层面理论 235
五、GE矩阵 237
六、BCG三四规则矩阵 238
七、3C战略三角模型 239
八、QSPM矩阵 241
第二节 战略实施与评估工具 243
一、战略地图 243
二、麦肯锡7S模型 246
三、EVA评价体系 248
复习思考题 250

参考文献

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2. 网络工程师5天修炼（适配第6版考纲） [主编　朱小平 施游]
3. 信息系统项目管理师考试32小时通关（适用第4版考纲） [薛大龙]
4. 信息系统管理工程师考试32小时通关（适配第2版考纲） [薛大龙　刘伟]
5. 土木工程材料检测实训 [洪晓江 达则晓丽 钱波]
6. 科技信息检索与论文写作实用教程 [李振华]
7. 传统山水画论解读与实践 [陈钠 著]
8. Python数据库编程 [主编 殷树友 邢 翀]
9. 计算机基础实训指导 [主编 袁春萍 朱妮]
10. 嵌入式人工智能技术应用（数字教材） [主编 胡娜 杨国勇 晏廷荣]
11. Vienna整流器技术 [桂存兵 著]
12. 变频器与伺服应用 [陈刚 叶云飞]
13. 物联网工程设计与实践 [汤琳 李敏]
14. 炉边夜话——深入浅出话AI [汪建　著]
15. 电商运营与管理 [钟肖英 陈潇]
16. Java面向对象程序设计 [主编 姜春磊 陈虹洁]
17. 信息技术基础（Windows 10+WPS Office）（微课版） [主编　石利平　田辉平　谢盛嘉]
18. 人工智能应用 [主编　陈　萍　刘培培　陈孟军]
19. 大学生职业发展与就业指导 [主编　刘志坚]
20. 高级办公应用项目教程 [主编 屈晶 赵成丽]
21. 微信小程序开发项目实战（微课版） [主编 黄龙泉 郭峰 朱倩]
22. 企业档案工作实战宝典百问百答 [华俊 卢秀英 邵甜甜 著]
23. 计算机网络原理及应用 [主编 唐继勇 叶坤 孙梦娜]
24. 大学生创业基础 [主编 王丽莉 王 杨]
25. 船舶辅机 [主编 王连海 于洋 姜淑翠]
26. 大学生就业指导 [主编 王丽莉 董宴廷]
27. 系统架构设计师章节习题与考点特训 [主编 薛大龙 邹月平]
28. 高校学生工作探索与实践 [郭亮 著]
29. 大学生情商管理 [方雄 著]
30. 2023年长沙市会展业发展报告 [主编 周栋良]