攻克要塞——信息系统项目管理师考试冲刺指南

凝聚多位一线软考培训讲师之黄金经验

独狼子野心“作战地图”，攻防要点尽收眼底

内含全套神级软考复习工具——软件必过卡

方法独特，提练精辟，按分值学习，轻松高效攻克软考要塞

本书是一线授课老师和考试研究团队共同创作的成果。

非常感谢您使用本书。

我们坚信本书将为您带来不一样的收获！

信息系统项目管理师（简称项管）考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部共同组织的国家级考试，这种考试既是职业资格考试，又是职称资格考试。考试合格者将颁发由中华人民共和国人力资源和社会保障部、工业和信息化部用印的计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书。

信息系统项目管理师考试涉及知识点众多，考点既有深度又有难度。传统的培训老师一直倡导题海战术和书海战术。但对于大量知识，需要用大量的时间和精力去消化。

作为培训师，我经常和考生沟通，往往临考的时候，学员可能还没有完整地看一遍书籍，临考前才去抱佛脚，培训结束到考试这个期间的过程，会因各种各样的事情而导致不能完全持续地投入复习。毕竟除了考试外，还有更多的事情需要处理。

还有一些学员专门请假在家复习，书看了5～6遍。结果是看了就忘，忘了再看。看得差不多了做题，结果发现题太陌生，又要重新看书。

“精力有限”、“时间有限”、“考点众多”、“考试通过率低”已经称为集成考试的特色标签。

我们一直在问自己，考生真要掌握这么多知识点么？这么多参考书都要看么？如何帮助学员提高复习效率，更加体现复习效果？

我和我的团队经过多次研讨和现场教学实践，同时利用统计学方法分析知识点，找出了集成考试的重点和频繁考点。我们按考分和频率，将集成考试涉及的知识点分为坦克、碉堡、士兵、地雷四级。坦克级别知识点最为重要，地雷知识点最不重要。

我们认为：不需要解决所有的知识点，当时间有限的时候，考生按照知识点的权值来复习，先复习“坦克”级别知识点；后复习“碉堡”级别知识点。如果复习时间有余，可以看一看“地雷”级别的知识点。按照这样的逻辑，我们彻底否决了原有的“贪多求全”的复习和教学策略。

除此之外，我们最大的突破在于，我们认为当人在学习过程中，形象化的思维更能够帮助学员的记忆。可以想象一下，当读到“一个穿着蓝色裤子的人从楼梯上摔了下来”的时候，我们浮现在脑海里面是场景而不是这一串文字。基于心理学、教育学基础理论，我们决定使用大量的学习卡片来承载关键的知识点帮助大家记忆相关知识。希望这些卡片能帮助大家提高复习效率，缩短复习时间。

最后，我要感谢教师团队、心理学专家、美工团队的一致努力，成就了本书。

衷心祝愿本书能为每个购买者带来帮助。我们坚信本书将为您带来不一样的收获。

同时，我们自知本书并非完美，我们的研发团队也必然会持续完善本书。如果在阅读过程中，有任何想法和意见，欢迎发送邮件到tech@itct.com.cn，与我们交流。

确定学习方法（作战计划分册） 1
一、纵览全局 2
1．战区图—了解整体知识构成 3
2．据点图—发现重难知识点 3
3．学习卡片—掌握关键知识点 5
二、知识学习 5
三、复习流程 6
攻克高分值（坦克级）知识点 7
A区：信息化基础（暂无高分知识点） 8
B区：信息化服务与管理 9
卡片编号B02-1：监理基础 10
第1步：自我检测 10
第2步：学习卡片 10
第3步：知识讲解 12
第4步：效果评估 13
C区：软件专业技术知识 15
卡片编号C01-1：生命周期模型与
开发方法 16
第1步：自我检测 16
第2步：学习卡片 16
第3步：知识讲解 16
第4步：效果评估 21
卡片编号C01-5：软件测试 23
第1步：自我检测 23
第2步：学习卡片 23
第3步：知识讲解 23
第4步：效果评估 27
卡片编号C01-8：软件工程标准 28
第1步：自我检测 28
第2步：学习卡片 29
第3步：知识讲解 31
第4步：效果评估 38
卡片编号C02-1：需求分析 39
第1步：自我检测 39
第2步：学习卡片 40
第3步：知识讲解 41
第4步：效果评估 43
卡片编号C03-1：UML 44
第1步：自我检测 44
第2步：学习卡片 44
第3步：知识讲解 44
第4步：效果评估 52
卡片编号C04-1：J2EE与.NET平台 54
第1步：自我检测 54
第2步：学习卡片 54
第3步：知识讲解 55
第4步：效果评估 57
D区：网络与信息安全 58
卡片编号D01-1：网络模型与常用协议 59
第1步：自我检测 59
第2步：学习卡片 59
第3步：知识讲解 59
第4步：效果评估 65
卡片编号D06-1：综合布线 65
第1步：自我检测 66
第2步：学习卡片 66
第3步：知识讲解 67
第4步：效果评估 68
卡片编号D07-1：安全概述 69
第1步：自我检测 69
第2步：学习卡片 69
第3步：知识讲解 72
第4步：效果评估 77
卡片编号D07-3：应用系统与信息安全 78
第1步：自我检测 78
第2步：学习卡片 78
第3步：知识讲解 79
第4步：效果评估 81
E区：法律法规标准化 83
卡片编号E01-1：招标投标法 84
第1步：自我检测 84
第2步：学习卡片 84
第3步：知识讲解 85
第4步：效果评估 88
卡片编号E02-1：政府采购法 90
第1步：自我检测 91
第2步：学习卡片 91
第3步：知识讲解 91
第4步：效果评估 94
F区：项目管理基础 97
卡片编号F01-1：项目基本概念 98
第1步：自我检测 98
第2步：学习卡片 98
第3步：知识讲解 98
第4步：效果评估 100
卡片编号F03-1：组织结构类型 101
第1步：自我检测 101
第2步：学习卡片 102
第3步：知识讲解 102
第4步：效果评估 105
卡片编号F04-1：项目管理过程 105
第1步：自我检测 106
第2步：学习卡片 106
第3步：知识讲解 107
第4步：效果评估 108
G区：立项管理 109
卡片编号G02-1：可行性研究 110
第1步：自我检测 110
第2步：学习卡片 110
第3步：知识讲解 110
第4步：效果评估 116
H区：整体管理 118
卡片编号H03-1：项目管理计划 119
第1步：自我检测 119
第2步：学习卡片 120
第3步：知识讲解 120
第4步：效果评估 122
卡片编号H06-1：整体变更 123
第1步：自我检测 123
第2步：学习卡片 124
第3步：知识讲解 124
第4步：效果评估 126
卡片编号H07-1：项目收尾 128
第1步：自我检测 128
第2步：学习卡片 128
第3步：知识讲解 129
第4步：效果评估 131
I区：范围管理 133
卡片编号I03-1：WBS 134
第1步：自我检测 134
第2步：学习卡片 135
第3步：知识讲解 135
第4步：效果评估 137
J区：时间管理 140
卡片编号J05-2：估算活动历时 141
第1步：自我检测 141
第2步：学习卡片 142
第3步：知识讲解 142
第4步：效果评估 145
卡片编号J06-1：制定进度计划 146
第1步：自我检测 146
第2步：学习卡片 147
第3步：知识讲解 147
第4步：效果评估 150
卡片编号J06-2：关键路径法 151
第1步：自我检测 151
第2步：学习卡片 152
第3步：知识讲解 154
第4步：效果评估 160
卡片编号J07-1：进度拖后原因 162
第1步：自我检测 162
第2步：学习卡片 163
第3步：知识讲解 163
第4步：效果评估 164
卡片编号J07-2：控制进度 165
第1步：自我检测 166
第2步：学习卡片 166
第3步：知识讲解 167
第4步：效果评估 168
K区：成本管理 170
卡片编号K02-1：成本估算 171
第1步：自我检测 171
第2步：学习卡片 172
第3步：知识讲解 172
第4步：效果评估 173
卡片编号K03-1：成本预算 174
第1步：自我检测 175
第2步：学习卡片 175
第3步：知识讲解 175
第4步：效果评估 177
卡片编号K04-2：挣值分析 178
第1步：自我检测 178
第2步：学习卡片 179
第3步：知识讲解 181
第4步：效果评估 185
L区：质量管理 189
卡片编号L01-1：质量管理流程 190
第1步：自我检测 190
第2步：学习卡片 191
第3步：知识讲解 191
第4步：效果评估 191
卡片编号L01-2：质量管理理论 194
第1步：自我检测 194
第2步：学习卡片 195
第3步：知识讲解 195
第4步：效果评估 197
卡片编号L02-1：质量管理计划 199
第1步：自我检测 200
第2步：学习卡片 200
第3步：知识讲解 201
第4步：效果评估 202
卡片编号L03-1：实施质量保证 203
第1步：自我检测 203
第2步：学习卡片 204
第3步：知识讲解 204
第4步：效果评估 206
卡片编号L04-1：质量控制方法工具 207
第1步：自我检测 208
第2步：学习卡片 208
第3步：知识讲解 209
第4步：效果评估 213
M区：人力资源管理 215
卡片编号M02-1：组建项目团队 216
第1步：自我检测 216
第2步：学习卡片 216
第3步：知识讲解 216
第4步：效果评估 218
卡片编号M03-1：建设项目团队 218
第1步：自我检测 218
第2步：学习卡片 219
第3步：知识讲解 219
第4步：效果评估 221
卡片编号M04-1：管理项目团队 222
第1步：自我检测 222
第2步：学习卡片 222
第3步：知识讲解 222
第4步：效果评估 224
N区：沟通管理 225
卡片编号N02-1：规划沟通 226
第1步：自我检测 226
第2步：学习卡片 226
第3步：知识讲解 228
第4步：效果评估 229
卡片编号N05-1：报告绩效 230
第1步：自我检测 230
第2步：学习卡片 231
第3步：知识讲解 231
第4步：效果评估 232
O区：采购管理 233
卡片编号O01-1：规划采购 234
第1步：自我检测 234
第2步：学习卡片 234
第3步：知识讲解 235
第4步：效果评估 237
P区：风险管理 240
卡片编号P03-1：风险识别 241
第1步：自我检测 241
第2步：学习卡片 242
第3步：知识讲解 242
第4步：效果评估 244
卡片编号P05-1：定量风险分析 245
第1步：自我检测 246
第2步：学习卡片 246
第3步：知识讲解 246
第4步：效果评估 249
卡片编号P06-1：风险应对措施 251
第1步：自我检测 251
第2步：学习卡片 252
第3步：知识讲解 252
第4步：效果评估 253
Q区：配置管理与文档管理 255
卡片编号Q01-1：配置管理基本概念 256
第1步：自我检测 256
第2步：学习卡片 256
第3步：知识讲解 256
第4步：效果评估 258
卡片编号Q02-1：配置管理活动 259
第1步：自我检测 259
第2步：学习卡片 259
第3步：知识讲解 260
第4步：效果评估 262
卡片编号Q03-1：配置管理应用 263
第1步：自我检测 263
第2步：学习卡片 264
第3步：知识讲解 264
第4步：效果评估 265
R区：高级知识 267
卡片编号R02-1：战略管理 268
第1步：自我检测 268
第2步：学习卡片 268
第3步：知识讲解 268
第4步：效果评估 271
卡片编号R03-1：流程管理 273
第1步：自我检测 273
第2步：学习卡片 274
第3步：知识讲解 274
第4步：效果评估 276
卡片编号R07-1：大型复杂项目与多
项目管理 276
第1步：自我检测 276
第2步：学习卡片 277
第3步：知识讲解 278
第4步：效果评估 282
S区：管理科学 284
卡片编号S03-1：运筹学 285
第1步：自我检测 285
第2步：学习卡片 285
第3步：知识讲解 286
第4步：效果评估 288
攻克中分值（碉堡级）知识点 289
A区：信息化基础 290
卡片编号A01-1：信息系统建设 291
第1步：自我检测 291
第2步：学习卡片 291
第3步：知识讲解 291
第4步：效果评估 293
卡片编号A04-1：电子商务 293
第1步：自我检测 294
第2步：学习卡片 294
第3步：知识讲解 295
第4步：效果评估 296
C区：软件专业技术知识 298
卡片编号C01-4：软件架构 299
第1步：自我检测 299
第2步：学习卡片 299
第3步：学习卡片 299
第4步：效果评估 301
卡片编号C01-6：维护类型 302
第1步：自我检测 302
第2步：学习卡片 302
第3步：知识讲解 302
第4步：效果评估 303
卡片编号C04-6：Web Service技术 304
第1步：自我检测 304
第2步：学习卡片 305
第3步：知识讲解 305
第4步：效果评估 307
D区：网络与信息安全 308
卡片编号D04-1：无线 309
第1步：自我检测 309
第2步：学习卡片 309
第3步：知识讲解 309
第4步：效果评估 311
卡片编号D08-1：网络工程标准 312
第1步：自我检测 312
第2步：学习卡片 312
第3步：知识讲解 312
第4步：效果评估 318
E区：法律法规标准化 319
卡片编号E03-1：合同法 320
第1步：自我检测 320
第2步：学习卡片 320
第3步：知识讲解 322
第4步：效果评估 325
卡片编号E04-1：著作权法 326
第1步：自我检测 326
第2步：学习卡片 326
第3步：知识讲解 326
第4步：效果评估 328
F区：项目管理基础 329
卡片编号F02-1：项目生命周期 330
第1步：自我检测 330
第2步：学习卡片 330
第3步：知识讲解 330
第4步：效果评估 331
H区：整体管理 333
卡片编号H02-1：项目章程 334
第1步：自我检测 334
第2步：学习卡片 335
第3步：知识讲解 335
第4步：效果评估 336
I区：范围管理 338
卡片编号I02-1：产品范围与项目范围 339
第1步：自我检测 339
第2步：学习卡片 340
第3步：知识讲解 340
第4步：效果评估 340
卡片编号I05-1：控制范围 341
第1步：自我检测 341
第2步：学习卡片 342
第3步：知识讲解 343
第4步：效果评估 344
M区：人力资源管理 345
卡片编号M03-2：团队建设理论 346
第1步：自我检测 346
第2步：学习卡片 346
第3步：知识讲解 348
第4步：效果评估 349
S区：管理科学 351
卡片编号S01-1：图论 352
第1步：自我检测 352
第2步：学习卡片 352
第3步：知识讲解 354
第4步：效果评估 356
攻克低分值（士兵级）知识点 358
A区：信息化基础 359
卡片编号A02-1：CRM客户关系管理 360
第1步：自我检测 360
第2步：学习卡片 360
第3步：知识讲解 360
第4步：效果评估 362
卡片编号A02-2：MRP、MRPⅡ、ERP 362
第1步：自我检测 362
第2步：学习卡片 363
第3步：知识讲解 363
第4步：效果评估 364
卡片编号A03-1：电子政务 365
第1步：自我检测 365
第2步：学习卡片 365
第3步：知识讲解 365
第4步：效果评估 367
卡片编号A06-1：物联网 368
第1步：自我检测 368
第2步：学习卡片 368
第3步：知识讲解 368
第4步：效果评估 370
卡片编号A06-2：工作流 370
第1步：自我检测 370
第2步：学习卡片 371
第3步：知识讲解 371
第4步：效果评估 372
B区：信息化服务与管理 373
卡片编号B04-1：IT服务管理 374
第1步：自我检测 374
第2步：学习卡片 374
第3步：知识讲解 374
第4步：效果评估 377
C区：软件专业技术知识 378
卡片编号C01-7：技术评审 379
第1步：自我检测 379
第2步：学习卡片 379
第3步：知识讲解 380
第4步：效果评估 380
卡片编号C01-16：CMM&CMMI 381
第1步：自我检测 381
第2步：学习卡片 381
第3步：知识讲解 382
第4步：效果评估 383
卡片编号C03-2：面向对象 383
第1步：自我检测 383
第2步：学习卡片 384
第3步：知识讲解 384
第4步：效果评估 386
卡片编号C04-2：中间件技术 386
第1步：自我检测 386
第2步：学习卡片 386
第3步：知识讲解 387
第4步：效果评估 388
卡片编号C04-3：网格与云计算 389
第1步：自我检测 389
第2步：学习卡片 389
第3步：知识讲解 390
第4步：效果评估 391
卡片编号C05-1：数据库与数据仓库 391
第1步：自我检测 391
第2步：学习卡片 392
第3步：知识讲解 392
第4步：效果评估 394
D区：网络与信息安全 395
卡片编号D05-1：网络存储 396
第1步：自我检测 396
第2步：学习卡片 396
第3步：知识讲解 396
第4步：效果评估 398
G区：立项管理 399
卡片编号G04-1：项目评估 400
第1步：自我检测 400
第2步：学习卡片 400
第3步：知识讲解 401
第4步：效果评估 401
J区：时间管理 403
卡片编号J04-1：活动资源估算 404
第1步：自我检测 404
第2步：学习卡片 404
第3步：知识讲解 404
第4步：效果评估 406
K区：成本管理 407
卡片编号K01-1：成本类型 408
第1步：自我检测 408
第2步：学习卡片 408
第3步：知识讲解 408
第4步：效果评估 410
M区：人力资源管理 411
卡片编号M01-1：人力资源计划编制 412
第1步：自我检测 412
第2步：学习卡片 412
第3步：知识讲解 412
第4步：效果评估 414
N区：沟通管理 415
卡片编号N04-1：管理干系人期望 416
第1步：自我检测 416
第2步：学习卡片 416
第3步：知识讲解 416
第4步：效果评估 417
O区：采购管理 419
卡片编号O03-1：项目合同管理 420
第1步：自我检测 420
第2步：学习卡片 420
第3步：知识讲解 420
第4步：效果评估 423
P区：风险管理 424
卡片编号P01-1：风险类型 425
第1步：自我检测 425
第2步：学习卡片 425
第3步：知识讲解 425
第4步：效果评估 426
卡片编号P07-1：风险监控 427
第1步：自我检测 427
第2步：学习卡片 427
第3步：知识讲解 428
第4步：效果评估 428
R区：高级知识 430
卡片编号R01-1：外包管理 431
第1步：自我检测 431
第2步：学习卡片 431
第3步：知识讲解 432
第4步：效果评估 432
卡片编号R04-1：知识管理 433
第1步：自我检测 433
第2步：学习卡片 433
第3步：知识讲解 433
第4步：效果评估 434
卡片编号R05-1：绩效评估 435
第1步：自我检测 435
第2步：学习卡片 435
第3步：知识讲解 436
第4步：效果评估 437
攻克零星分值（地雷级）知识点 438
A区：信息化基础 439
1．国家信息化体系 439
2．商业智能 440
B区：信息化服务与管理 440
信息系统服务管理 440
C区：软件专业技术知识 441
消息机制 441
D区：网络与信息安全 442
1．Linux与Windows基础 442
2．网络故障排错 442
3．机房安全与设施安全 442
4．访问控制 443
5．HTTPS、SSL、SET安全 444
6．防火墙 444
E区：法律法规标准化 445
1．知识产权 445
2．标准化代号 446
3．计算机软件保护条例 446
G区：立项管理 447
项目论证 447
H区：整体管理 449
1．项目整体管理概念 449
2．监控项目工作 449
I区：范围管理 450
1．范围管理计划 450
2．范围说明书 451
3．确认范围 451
J区：时间管理 452
1．网络图 452
2．依赖关系 454
K区：成本管理 455
成本控制 455
L区：质量管理 456
质量控制步骤 456
N区：沟通管理 457
识别干系人 457
O区：采购管理 457
索赔 457
P区：风险管理 459
1．规划风险管理 459
2．定性风险分析 460
R区：高级知识 461
系统工程 461
论文写作 462
1．经典回顾 462
2．论文的写作格式 463
3．论文写作步骤 464
4．论文评分要点 464
5．论文写作方法 465
6．总结 475
参考文献 476

1. 零基础玩转国产大模型DeepSeek [徐永冰 张帅 编著]
2. 网络工程师5天修炼（适配第6版考纲） [主编　朱小平 施游]
3. 信息系统项目管理师考试32小时通关（适用第4版考纲） [薛大龙]
4. 信息系统管理工程师考试32小时通关（适配第2版考纲） [薛大龙　刘伟]
5. 土木工程材料检测实训 [洪晓江 达则晓丽 钱波]
6. 科技信息检索与论文写作实用教程 [李振华]
7. 传统山水画论解读与实践 [陈钠 著]
8. Python数据库编程 [主编 殷树友 邢 翀]
9. 计算机基础实训指导 [主编 袁春萍 朱妮]
10. 嵌入式人工智能技术应用（数字教材） [主编 胡娜 杨国勇 晏廷荣]
11. Vienna整流器技术 [桂存兵 著]
12. 变频器与伺服应用 [陈刚 叶云飞]
13. 物联网工程设计与实践 [汤琳 李敏]
14. 炉边夜话——深入浅出话AI [汪建　著]
15. 电商运营与管理 [钟肖英 陈潇]
16. Java面向对象程序设计 [主编 姜春磊 陈虹洁]
17. 信息技术基础（Windows 10+WPS Office）（微课版） [主编　石利平　田辉平　谢盛嘉]
18. 人工智能应用 [主编　陈　萍　刘培培　陈孟军]
19. 大学生职业发展与就业指导 [主编　刘志坚]
20. 高级办公应用项目教程 [主编 屈晶 赵成丽]
21. 微信小程序开发项目实战（微课版） [主编 黄龙泉 郭峰 朱倩]
22. 企业档案工作实战宝典百问百答 [华俊 卢秀英 邵甜甜 著]
23. 计算机网络原理及应用 [主编 唐继勇 叶坤 孙梦娜]
24. 大学生创业基础 [主编 王丽莉 王 杨]
25. 船舶辅机 [主编 王连海 于洋 姜淑翠]
26. 大学生就业指导 [主编 王丽莉 董宴廷]
27. 系统架构设计师章节习题与考点特训 [主编 薛大龙 邹月平]
28. 高校学生工作探索与实践 [郭亮 著]
29. 大学生情商管理 [方雄 著]
30. 2023年长沙市会展业发展报告 [主编 周栋良]